Aviso de Privacidad

Información que recolectamos

MX ProAudio recibe, recopila y almacena cualquier información que ingrese a través de nuestro sitio web o que sea proporcionada por alguno de nuestros métodos de contacto o suscripción.

Del mismo modo, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar la computadora del visitante a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de visitas.

Usamos herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

 

Recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Como recopilamos la información

Cuando el visitante se registra a través de nuestros formularios de suscripción o de contacto, o cuando nos proporciona su información personal a través de correo electrónico, el chat del sitio web o  su teléfono personal.

También recopilamos la información de las transacciones en nuestra página web. Como parte del proceso, recopilamos la información personal proporcionada, como nombre, dirección física y dirección de correo electrónico.

 

La información personal se utiliza solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

Para que recopilamos la información personal

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

 

  1. Para proporcionar y operar nuestros servicios; 

  2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

  3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

  4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

  5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Cómo se almacena, usa, comparte y divulga la información personal de los visitantes a la página web

MX ProAudio se encuentra alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite brindarte información compartida y ofrecerte productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Wix.com almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por MX ProAudio se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de MX ProAudio y sus proveedores de servicios.

Como se realiza la comunicación con los visitantes y clientes del sitio

La comunicación entre MX ProAudio, sus clientes y los visitantes del sitio se lleva a cabo a través del correo electrónico info@mxproaudio.com, el chat de la página web o los formularios de contacto y soporte técnico, para los siguientes fines:

  1. Notificaciones sobre la cuenta del cliente

  2. Peticiones de baja de registro y eliminación de cuenta y de datos personales

  3. Resolución de problemas con la cuenta o con el sitio web

  4. Resoluciones, garantías y devoluciones

  5. Publicidad del sitio y ofertas de productos o servicios

  6. Encuestas de satisfacción

  7. Actualizaciones del sitio o de las políticas de privacidad y términos de uso

  8. Cumplimiento de las políticas de privacidad y términos de uso de acuerdo con las leyes nacionales aplicables

Uso de las cookies y otras herramientas de seguimiento

Las cookies son ficheros que se descargan en la computadora al acceder a determinadas páginas web. Estas permiten, entre otros, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o y su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice el equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

MX ProAudio utiliza cookies propias y de terceros para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios. Si acepta o continúa navegando, se considera que acepta el uso de estas.

 

Usamos los servicios de Google Analytics, Facebook Pixel y Bing Webmaster para la obtención de los datos estadísticos del sitio.

Cuando exista algún cambio en la política de cookies MX ProAudio lo notificará a sus clientes a través del correo electrónico info@mxproaudio.

Las cookies esenciales se encuentran habilitadas porque se requieren para la operación correcta del sitio y su seguridad. MX ProAudio solo hará uso de las cookies no esenciales que permita el visitante a través del banner de notificación inicial y su panel de opciones.

Para borrar una política de cookies es necesario hacerlo a través de la configuración del navegador Web. Se pueden eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada.

Como puedo borrar mi cuenta de MX ProAudio

Si ya no deseas pertenecer a la comunidad de MX ProAudio puedes enviar un correo a info@mxproaudio.com para solicitar que sea borrada tu cuenta. Tu solicitud será atendida en un lapso de 24 horas.

MX ProAudio eliminará por completo y de forma permanente todo registro de tu cuenta y los datos personales que la acompañan, y solo utilizará el correo por medio del cual solicitaste la eliminación de tu cuenta para notificarte sobre la baja del registro para posteriormente también borrarlo.

Podrás registrarte nuevamente cuantas veces desees a través de cualquiera de los formularios de nuestra página web www.mxproaudio.com

Actualización de la Política de Privacidad

MX ProAudio se reserva el derecho a cambiar los términos de este Aviso de Privacidad en cualquier momento o cuando considere necesario para poder cumplir con la normativa vigente en materia de uso y almacenamiento de datos personales. Los nuevos cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Se recomienda revisar continuamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado de las novedades.

 

MX ProAudio se compromete a informar a sus clientes y miembros con cuenta activa sobre los nuevos cambios sustanciales en la Política de Privacidad por medio del correo info@mxproaudio.com a la cuenta de correo electrónico de cada cuenta registrada.

Dudas y aclaraciones

Si requieres contactarnos para cualquier comentario, duda o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad podrás hacerlo a través del correo electrónico info@mxproaudio.com

Puedes usar este mismo canal de comunicación si tienes problemas con tu cuenta o si deseas hacer modificaciones sobre esta.